سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «Prime store» وكيف نستخدمها ونحميها.

طلبات الحجز

عند حجز موعد تسليم أو استلام بالمندوب نجمع اسمك ورقم هاتفك، والخدمة والفني واليوم والوقت وطريقة التسليم، وما تكتبه في الملاحظات عن الجهاز والعطل والعنوان. نستخدمها لتأكيد الطلب ومتابعته فقط. لا تكتب في النماذج رموز القفل أو كلمات المرور.

بيانات جهازك

لا نفتح صورك ولا رسائلك ولا ملفاتك أثناء الإصلاح، ولا ننسخ أي محتوى من جهازك إلا بطلب مكتوب منك في خدمة استعادة البيانات. في هذه الخدمة تبقى النسخ في أجهزة المركز حتى التسليم فقط، ثم تُحذف.

الرسائل والتذكيرات

نرسل التأكيد والسعر ورسالة «جاهز» إلى رقم الهاتف الذي تختاره، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

الحسابات ونموذج الرسائل

• حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة).
• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحماية النماذج. يحتفظ متصفحك باختياراتك في معالج الحجز حتى تغلق الصفحة؛ ولا يصل إلينا شيء من ذلك قبل أن ترسل الطلب. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بطلبات الحجز ورسائل التواصل اثني عشر شهرًا لأغراض الضمان، ثم نحذفها. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.